WIE ERHÖHE ICH DIE KUNDENZUFRIEDENHEIT AUF MEINER ONLINE-PLATTFORM?

In dieser praxisnahen Werkstatt lernen Sie das Konzept von Retrieval-Augmented Generation (RAG) kennen, erfahren, worauf es beim Datenschutz ankommt und bauen selbst einen einfachen Chatbot. Zudem tauschen Sie sich mit den ReferentInnen und Personen aus anderen Unternehmen über Erfahrungen und Tools aus.

In unserem Webinar erfahren Sie, wie Sie ein Suchsystem mit einem Sprachmodell verbinden können, um einen datenschutzkonformen und intelligenten Chatbot zur Informationssuche zu implementieren. Sie lernen die Grundlagen der zugrundeliegenden Technik, Retrieval Augmented Generation (RAG), kennen und diskutieren Anwendungspotenziale für Chatbots.

In unserem interaktiven Webinar erfahren Sie, wie sich Chatbots von regelbasierten Dialogsystemen hin zu intelligenten Suchsystemen auf Basis von Language Models (LMs) und Retrieval-Augmented Generation (RAG) entwickelt haben. Intelligente Chatbots eignen sich für konzeptionelle und wissensorientierte Suchaufgaben. Anhand eines konkreten KI-Einsatzbeispiels lernen wir ausgewählte Suchaufgaben von Bauteilingenieurinnen und -ingenieuren kennen und diskutieren die Zweckhaftigkeit unterschiedlicher Lösungen – von klassischen Datenbankabfragen über die Schlagwort- und Semantiksuche bis hin zu hybriden Ansätzen.